葡萄酒门店使用配送，提升了葡萄酒销售量

　　受疫情影响，葡萄酒行业中经销商和终端门店的生存发展都在面临很大的考验。诸多葡萄酒企业纷纷扩展线上线下渠道，重点深耕门店全城业务经营。但在同城配送的过程中经常会出现诸多问题阻碍正常业务发展，如葡萄酒不能按时送到、递送过程中出现损坏、递送人员态度不好，超出配送范围等等，这些都会照成顾客轻则投诉重则拒收的情况，长此以往就会白白流失很多重要客户，导致销量整体下滑。

　　痛点频出阻碍葡萄酒企业发展

　　葡萄酒产品的同城配送问题一直都是众多经营者所头疼的难题，同城顾客往往都是在开餐前紧急提出来“十万火急”的需求，尽管顾客离门店距离很远，但也要能葡萄酒能够在要求时间内顺利送到顾客手中。这样就对配送时效性的要求非常高。

　　而葡萄酒本身就是属于易碎品物品，对配送服务要求比较高。葡萄酒商户在配送之前都会对葡萄酒进行精心妥善的包裹，都希望物品在顾客收到的时候也能够完好无损的。但往往会有很多意想不到的突发情况，会造成葡萄酒在中途损坏，葡萄酒在递送途中的性是商户关心的重点。

　　不管是深耕线上渠道还是线下门店业务的葡萄酒商家，在经营过程中都会因为位置和客流量的差异，门店间销量难统一，经常出现某一门店某款产品售罄缺货的局面，如果调货速度不及时，客户需要等待时间过长，往往会放弃购买直接离开，这就阻碍了门店营收增长，并有损客户对品牌的好感度。

　　对于上述痛点，有些葡萄酒企业可能是通过自建物流的形式来解决，但囿于成本投入、递送频次等问题，并不能很好地解决品牌需求。但也有不少企业，在探索中找到了自己的解决方式。

　　葡萄酒企业如何巧妙化解困境

　　目前市场上葡萄酒商品物流时效多为半天或更长时间，而闪送的递送时效为平均1小时送达，通过与闪送的合作，很多葡萄酒厂商打出差异化服务，在快时间内将商品送到消费者手中，抢占了这批对时效性有着高要求的群体，从而实现了营收的有效增长。

　　此前北京酒仙辉煌科技有限公司多通过线下渠道进行销售，但疫情期间消费者鲜少去门店消费，销量很受影响。通过这种线上下单线下送达的方式，闪送可以帮助他们扩大销量。对于有退换货需求的消费者，也安排了闪送员上门取件，节约了消费者的个人时间，可以有效增强消费者对品牌的好感度和忠诚度。

　　作为和闪送合作2年多的卖酒类商户，北京市紫酒隆老板表示：“每次碰到同城急需求的顾客订酒需求，一定会选择闪送平台来给顾客送酒，原因就是闪送高端一对一急送，拒绝拼单，能既又快速的把酒水送到顾客手中。相比较之前自己送或者叫其他配送方式，明显是使用闪送配送的订单，顾客满意度和复购率都会更高一些，闪送还帮助开拓了门店服务范围，全城都可以进行销售，整体销量提升大致在15%左右。”（文章来源：葡萄酒网）

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