一个业务员出身的老板，对销售代表的忠告！

　　老板说：“聊天内容不难选”！

　　和客户聊天时，哪些话题可以聊？哪些话题不能聊太多？这是一个需要慎重考虑的问题。

　　关于技术和理论的话题建议少聊。建议多聊的新闻、天气等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，了解国家、社会消息。这往往是好的话题，我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

　　老板说：“抓住晚上四小时”！

　　一个业务员的成就很大程度上取决于他是否充分利用晚上那四个小时。

　　有些业务员晚上会刷手机，出去玩或者自我抱怨，这样的业务员成绩一般不会好。

　　有些的业务员会去找客户应酬，喝酒、聊天。这样的业务员会有一定的成绩，但是很难提升自我，发展空间很受限。

　　一些比较优异的业务员晚上会整理资料，分析客户，做好计划等。做完业务的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有潜力。

　　老板说：“抓住业务修炼关键点！”

　　很多人一提到做业务，就想到身材高大，英俊潇洒，能说会道，口才好；会抽烟、会喝酒，还能做到千杯不倒。其实，这些并不是重要的。

　　就我个人而言，我身高不到170，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我多一瓶啤酒，多点就醉。

　　可是勤能补拙，开始三个月，我带几件衣服就开始一个市场，一个市场的跑，一跑就是几天。就这样，我走了三个月，客户也谈下了几个，皮鞋也烂了一双，人晒的像黑碳头一样。

　　但是，我现在自己开公司了，我经常对业务员说，头三个月很难熬，但，熬过后就可以了。

　　老板说：“要这样打电话！”

　　我们找到客户之后，第二个问题就是要电话沟通客户了。这里面也有一些细节需要注意。

　　01、打电话要有好心态

　　有时客户还没有听完我们的介绍，就拒绝了，接着就啪的一声挂电话了；有时你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，肯定没用的。

　　遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我想，或许对方今天心情不好，我改天再拜访。这种想法也给我带来很多客户，有的客户昨天还说不要，今天再打就让你带样品去见他了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

　　02、打电话要充分准备话术

　　无论你的业务技巧多么熟练，打电话还是要梳理好谈话内容。切忌拿起电话就聊，因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次，这给人一种职业化不足的印象。对于刚做业务的朋友用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

　　03、打电话要站着

　　人站着的时候注意力比较集中，会比较认真。站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。无论你刚刚遇到多大的委屈，打电话时带着微笑，这样气氛比较轻松，客户也会感觉的到，这会给客户留下愉快的聊天印象。

　　04、打电话重在客情

　　给客户打电话并不是立刻成交，而是要建立良好的客情。因此平时的时候要多给他们打电话，聊聊天，关心一下，直到他一听到声音就你是谁。能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。（文章来源：共创远景-酒界）