“今年的疫情，让我的销量下滑了40%。”……9个葡萄酒商生意实录

　　因为疫情，你的销量同期下滑了多少？流失了哪类客户？或是哪类客户销量减少？你采取了什么对策？

　　以下内容，原汁原味，我照搬过来。

　　这是来自市场不做任何加工的真实资料。

　　01

　　经销商|零售商

　　小光

　　今年开局不利，春节期间本来是旺季，提前备货，结果实际销量只有往年的五分之一，后期放开餐饮后有过短时的高潮，但消费能力明显降低（可能包包没钱了 ），流失了一些企业订单，不是我的原因，是因为企业停业了。

　　企业单量有也减少和降低消费。目前自己在接触一些之前没接触过的企业为下半年的礼盒做准备。

　　王葶

　　我是经销商，就葡萄酒而言，往年二月份春节，酒吧和餐厅客户销量不错，零售客户基本没什么。今年正好相反，全是零售客户，因为大家都关在家里做饭，所以零售客户数量反而比往年有提高。疫情期间我们都是隔着栅栏给客户送进小区，好像探监一样 。

　　葡萄酒三月和四月差，餐厅酒吧客户仍然没有恢复，零售客户却可以出门活动了，所以下单订货反而减少。

　　五月份酒吧业务恢复，销售明显恢复，但只有去年同期的一半。

　　洋酒的销售基本没有受什么影响，尤其二三月，反而比去年同期略有增长。

　　为了对应疫情造成的业务影响，我们采取了几个措施：

　　1、积极配合餐厅和酒吧恢复业务。调整了酒水单，给业务员提高开瓶费，大力协助酒吧和餐厅客户进行推广宣传。

　　2、准备更新换代的库存尾货特价推给个人团购客户，或者兼职销售人员。

　　3、加强本地合作，与同城同行相互调货，大家都减轻库存资金压力。

　　4 继续调整产品比例，增加适合本地需求的洋酒品类，缩减葡萄酒品类。

　　Mr.钟

　　线上一些渠道2-3月份都还挺好，比同期都增长不少，反而现在4-5月份下滑了不少。线下渠道正好相反，2-3月份就很凄凉了，4-5月份好转一些，但和同期相比还有很大差距。

　　庆庆

　　因疫情销量倒没减少，有上升的趋势。但之前的一些团购客户有减少一些，一般都是企业老板，打听到的情况一般都是没空去应酬喝酒，改行卖口罩和口罩设备去了；还有了解到我们这个地方，很多酒庄都开始了带餐服务来捆绑销售，有些客户应酬喝酒就直接选了这些地方，因为这都算一些私人会所，相对来说人要少一些，可能他们觉得相对一些；虽然这类客户减少，但今年反而增加了一些新的代理，因为是某些行业的领头人，自用和销量都不错，所以我觉得可以去多跑跑这类客户和圈子；不知道大家的情况怎么样。

　　02

　　进口商|酒庄

　　Christine Fleur

　　我这边是因疫情，反而受到我们国外酒庄的压力更多。

　　因为疫情，酒庄在自己本国内的客户不进货了，国外就盯着我们国内这块了，本来今年1月时，我们线上的销量略起来一些，但基本2月3月由于疫情封闭，线上销售处于仓库无法补货状态，基本为停滞阶段。

　　整个二月都属于在家办公状态，没有订单。

　　现在5月开始线下少量恢复中，但错过了整个过年的黄金销售期，马上又要进入淡季。另外，自己跑了一些餐饮，但大部分都是已经绑定某家葡萄酒公司，根本没有介入的机会。

　　张书华

　　作为进口商，二三月份疫情对我们影响，基本上没什么销量，四五月份有所回暖，但销量也比往年同期下滑了30%左右，但好在没有春糖等展会的延迟，所以成本费用也下降了不少，至少四五月份都不亏损了。

　　客户流失倒是不多，但所有客户销量均有不同程度下滑，尤其以主攻餐饮的经销商客户下滑明显，对策就是备足库存，提升服务，多做市场支持和促销活动。

　　还有就是放平心态，打持久战，相信一切都会慢慢好起来的，但前提是一定要活下去，只有活下去才有希望。

　　周灿

　　先说两个数据，红酒销售额今年跌了三到四成，普遍客户都跌量，可能跟这边客户比较传统，电商做得少的缘故。

　　到五月，客户恢复情况还是慢，另一个数据是客户数，复工之后，把整个公司的客户数都细跟了一遍，客户都还在，并没有倒闭或者流失，只是销售一样下滑，有些下滑严重，这是一个好现象，只要活着还有合作就好。

　　所以得出的结论是不追求大单，但整个业务导向为多单，尽可能开发新的小客、中客，坚信客户数增长下半年的机会就更大。、另外日本清酒板块是逆势增长，增长了200%，这可能是这个品类在增长，市场基数低，头部品牌在快速增长的原因。

　　柯文书

　　因为疫情，一季度同期下滑30%的样子，主要是经销商类型客户补单的情况不乐观。目前团购客户的销量有出现小幅增长，团购客户转介绍的情况有回暖。

　　餐饮业因为本身没有合作，这方面没有受到影响。

　　在整体市场低迷，其他行业经济也没回暖的情况下，持续加大团购客户维护和开拓，升级产品包装和配套物料，如酒刀、酒具等小礼品，也同时助力经销商维护客户，赠送实用型酒具礼品，也多了一个拜访老客户的随手礼。

　　栾Tracy

　　作为一个南非酒庄代表，我的商客户都是进口商，在这次疫情期间的确流失蛮大！有30%多的客户转行或者表示今年不再进酒，把库存消耗得差不多再谈进货，处于继续观望。

　　酒庄被取消订单或减少订货量的酒有近6条柜。

　　但我们的精品酒却不一样，二月开始恢复快递后，电商客户都做的不错，说明了需要保持生活水平的消费还是有的，特定高端消费人群是存在的。

　　大的客户在二月的半个月的销售做到了70多万的营业额，少的客户也做了5万多。当然更多的客户是传统渠道的近乎零的收入。客户以前自有库房的优势没有了，甚至有些客户小区封锁，不是没有办法出门发货就是没有办法进库房。

　　为了改变现状我和进口商一直保持着热线联系，因为大家不再像往时那么忙碌，更多时间可以视频通话，让他们把自己的想法表达出来，包括对市场的、产品的、服务的等等，更好更细致的交流。

　　这个月下订单的客户我帮他们也说服了庄主直接减价。疫情以来南非的货币贬值也很厉害，所以酒庄以南非货币来算收入并没有减少多少，从价格和收入上大家都得到满足。

　　另一个就是酒庄出钱去参与线上展会，一方面酒庄做品牌宣传，继续寻找潜在客户，另一方面也帮助有现货的客户在线推广产品。

　　接下来条件容许我回内地时，会组织和参与一些跨界活动，带动传统客户产品的销售。目前已经在联系和筹措中。

　　总之是要保持良好交流，服务好现有客户，随时寻找契机开发新客户。（来源：AWU真酒联盟）