还是在复工前蜗居家中时,看了一篇武大前校长刘道玉老先生的文章:《有必要就疫情来一场的启蒙》。刘道玉是80年代高校教育改革的旗帜性人物,之前看易中天的文章时多次提及他,后来做了一些了解。他,是一位敢讲真话、主动讲真话的人。他在文中说了很多理性的思考。
不仅老先生要做大思考,我们每一个人也要围绕自身做一些思考。譬如,疫情期间的一些所见所闻带来的复盘性的思考,也要包括我们扎根的行业、事业在疫情后的一些判断。
本文就是笔者结合我们正在经营的事业:赖高淮大师酒,这个长期要坚持下去的事业的一些思考。
有句古话:卖什么吆喝什么。自然要为其吆喝,但是这种吆喝是建立在理性思考之上的,不是痴人说话。所以,每一位看到此文的朋友,一定会有相似的共鸣。
01、价值回归全民化
改开以后,长期以来的社会价值是崇拜权贵,翡翠红木这些奢华的、的、昂贵的具体生活不需要的这些东西。
什么叫价值回归呢?就是一个社会越进步,大家对真正有品质的东西,对真正的好东西越喜欢,对平凡的好人越热爱。
疫情之后,价值将继续加速回归,这种回归是珍惜生活、热爱生活、珍惜真实的、务实的东西。
这种价值回归是对“真诚地做一瓶好酒的事业”的利好,因为“回归白酒本真,做一瓶好酒”就代表着消费价值的回归。
所以价值回归全民化,将是疫情之后社会的社会文化的基本走向。也更加坚定了我们行稳致远、更加扎实地经营好赖高淮大师酒的信心。
02、得人心者得天下
今天在疫情当中每一个人,不管你多大的官,不管你是哪一层的科研机构、国家科研机构和疾病预防中心,只要违背常识,权威马上就倒塌。
钟南山院士现在成为黎民百姓这个时期信赖的人,不是因为他是院士,而是因为他代表了科学真实的尺度、生命可贵的温度,还时时在回应着人民的关切。
李文亮医生,成为普罗米修斯般的英雄,不是他过去长期以来有过什么丰功伟绩,而是一个在特定环境下敢于说真话的人。
所谓,得人心者得天下,其实就是真实、负责和葆有人性的光辉,成为暗夜中、彷徨中的那盏灯。
而对于一个产品、一个品牌而言,符合消费者利益,就能走得长,走得远。关键是你要说真话。说了真话,才有真情。有了真情,彼此才有真心。
我们接触了很多中小企业主,他们开始受圈内影响,纷纷去喝酱香酒,甚至花不少钱去源头定制酱香酒。我们要和他们说的是:不是所有的酱酒都是好酒,好的酱香酒是怎么样的?有哪些标准?以及为什么要喝粮食酒?即使经济条件不允许,也可以“少喝酒、喝好酒、多喝粮食酒”。身在这个圈子,我们深知:往死里喝,烂喝酒这件事对社会是一种损失,一种文明的落后。喝酒精、香精勾兑的酒,这是一种愚昧与落后的消费观。我们自己做好酒、卖好酒,也要告诉消费者好酒的真相。这是我们需要长期坚持去做的消费教育工作。
“喝好酒,少喝酒,喝有利于健康的酒”,让社交变得更文明,让社会进步,这是一种商业伦理的力量。
03、世界越来越大,社会越来越小
当今社会,不仅是经济的爆炸,还有文化的爆炸。这段时间,我们发现互联网经济催生了社群,战时状态又了社区。世界越来越大,社会却越来越小。
高度信息化和高度发达的物质文明,获得一个社会阶层与圈层将变成有内涵、深刻的的商业力量和社会推动力量。
2019年,我们运作了一些烟酒店。有些店位置很一般,却“市口不好,生意好”。他们不受限于门店零售,他们主动寻找一些销售机会,通过介入圈层拓展团购客户的形式,把生意做出家门口。如何拓圈层,一定要有差异化的产品,找到偏好该产品的那群人。和一位老板交流时,他说,安徽的主流度数是45度以下,然而有一些在企业工作的朋友(资深酒客)习惯于喝50度以上的酒,之前寄过来的几十箱赖高淮大师酒很快就分掉了,他们反馈很好,而且还能“客户带客户”。在他们心中,赖高淮大师酒就是拓展圈层、做更加有粘性的会员客户的一款“社交利器”。
赖高淮大师酒的诞生使命以及价格定位来看,这一系列产品的核心受众将是酒圈资深消费者、懂酒爱酒人士以及白酒收藏爱好者等,在市场运作中将注重核心圈层的构建,更是将目标人群锁定为社会精英力量。
在所有的领域,未来都是需要精英。体制内的精英管社会治理,体制外的精英抓财富创造。
我们之所以聚焦中年、中产的社会精英力量,就是因为洞察到社会阶层的变化,让长期处于社交空间的主力人群喝到真正好酒、交到真心朋友。
人要成为一个精英就要多读书,我们自己要多读书,还要建议我们的合作伙伴以及消费者朋友要多读书。同频共振,才能形成心流,乃至构建起“以一瓶酒为物化和精神交流媒介”的社群和圈层,共同形成品牌的亲友团。
04、社会更加透明,需要行为更加直接化
疫情期间,谣言为什么满天飞?一方面是因为一部分别有用心的人,更多原因出自于科普真相的迟到。
而我们又可喜地发现,非冠时的谣言虽层出不穷,但“昙花一现”,其可耻的生命周期远远低于非典时期(2003年时,笔者还是个初中生,现在还记得那个“喝绿豆汤”的谣言让我在家人的督促下,一连喝了三天“不准加糖”的绿豆汤)。因为在互联网时代,讯息快速传播,既给了谣言以快速传播的温床,也给了“辟谣”迅速的土壤。
透明的社会在迅速狙击谣言,也在消灭社会角落中的暗规则和潜规则。真正没有暗规则、潜规则的社会,才是真正文明的。一个社会就是要越强大越透明,越透明越强大。
而对于一支产品和品牌而言,同理。如何取得长线的消费者信赖,就是需要公开透明。当“年份酒”越来越说不清,走下神坛的时候,我们却坚持在包装上标明:六年基酒。
因为敢于透明,所以心里光明,所以更加直接化。不去拐弯抹角,去搞一些玄之又玄、大家都听不懂的品质概念。现在、未来,这些说不清道不明的东西,会越来越行不通。
赖高淮大师酒怎么样?浓香型白酒教父级人物亲自指导酿造的酒,六年基酒,纯粮。另外,我们承诺凡购买的顾客,喝后说不好,您喝几瓶酒,我们退您几瓶酒钱;凡经营赖高淮大师酒的合作伙伴,您有顾客反馈酒不好,产品销售工作无法开展,我们承诺退货!
自以为聪明的事,其实特别让人讨厌。过于聪明,过于复杂的解释和过于罗嗦的说明全都让人可憎。直截了当、开门见山、阳光大气。
我们喜欢这样,也倡导这样。
05、社会价值要高于个人欲望
越封闭、越落后的社会,个人欲望是高于社会价值的。在改革开放前30年,其实私德大于公德,也就是说私人利益大于公共利益。
在社会价值高于个人欲望的时代,什么样的商业、企业更能够脱颖而出呢?就是代表社会价值、消费价值,能够给用户做出更多贡献的。
那些为一己之利,夸大消费价值,甚至造谣的行业人士,他们所做的事就违反了社会价值,到头来也不会形成个人价值。
消费的觉醒、民众对白酒酿造本身逐渐关注,一切信息不对称逐渐走向透明化、公开化。我们要做的就是帮助消费者实现“在合理的价位上寻找到合适的好酒”的朴素愿望。
“为每个在寻求好酒道路上的迷茫者,提供贴心的服务,让爱酒者在知情权受到尊重的前提下,享受高品质的饮酒乐趣。”这是赖高淮大师酒的初心所在,也是我们事业经营努力的方向。
甚至,在选择商业合作伙伴上,我们也始终强调社会价值。赖高淮大师酒选择合作伙伴首先是理念一致,甚至是情怀一致,一定是找合适的人去卖大师酒。经商的天性是追逐利益,但是一定要在逐利的同时传承“大师精神”,坚守“白酒本真”,要有“专注、务实、进去、分享”的意识,推广好文化、经营好圈层、卖好赖高淮大师酒,不骗自己、不骗他人,求真务实!有了认知上一致的基础,一切都可以谈!没有这个认知基础,一切都免谈!
即便,我们现在还是经济、白酒行业中一个并不耀眼的组成部分,但我们始终在坚持和践行这份宝贵的社会价值。
疫情之后,我们应该会更加理性、安宁。生活在社会,物质基本满足(不要想着吃什么野味),不焦虑(精神世界富足)、社交舒适有一些处得来的亲友时常走动,就应该感觉到自足和幸福。
未来那些让你自足、幸福的场景里,如果需要一杯美酒助兴。赖高淮大师酒一定是你为数不多的选择之一。
我们自己葆有这份自信!(来源:酒食汇)